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福成镇举行政务服务中心工作人员礼仪培训班

发布时间:2019-01-09 09:51 来源:银海区人民政府网 [字体大小: ] 打印文章
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18日上午,福成镇组织政务服务中心工作人员和镇直相关部门成员在北海市创意学校进行了一次全方位的礼仪培训。   

此次培训采用讲练结合,以练为主的方式进行授课。培训中,老师用生动轻快的言语,围绕热情迎接、贴心服务和善始善终三个方面对服务礼仪、仪容仪表、手势与站姿、礼貌用语等进行了全方位的讲解和演示。整个培训课程,老师深入浅出地诠释了政府工作人员礼仪的内涵和塑造良好形象的技巧。并通过现场情景模拟互动和点评,让我镇政务服务中心工作人员更加直观、快速地掌握了相关知识内容,为更好地服务群众打下良好的基础。

情景模拟分为三个组,学员们根据各部门的工作实际情况,分别对热情迎接、贴心服务和善始善终三个方面进行了实战演练,模拟日常工作中是如何礼貌地接待来访群众,做到学以致用。

此次培训,旨在打造服务型政府,优化营商环境,进一步提升福成政务服务水平,规范政务服务行为,为广大群众营造舒适的办事环境,更好地为群众办事,提高群众满意度。

 

 

 

 

 

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